Política de Privacidade

1. Apresentação

A Guaracy, pousada localizada na Rua Coronel Pilad Rebuá, 591, Centro, Bonito — MS, CEP 79290-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site e dos canais de atendimento. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, para que as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (67) 99418-6273.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao entrar em contato via formulário de reserva ou e-mail, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, datas de interesse para hospedagem e demais informações que você opte por compartilhar na mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.

2.3 Dados não coletados

Não coletamos dados financeiros como números de cartão de crédito por meio do site. Pagamentos são tratados diretamente entre as partes, por canais seguros e acordados no momento da reserva.

3. Como usamos seus dados

• Responder a consultas sobre disponibilidade e fazer reservas;
• Enviar confirmações e informações sobre sua estadia;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis;
• Entrar em contato sobre sua visita, caso necessário.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para processar sua reserva;
• Consentimento: para uso de cookies não essenciais e comunicações opcionais;
• Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Período de retenção dos dados

Dados de reserva e comunicação são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e pelo tempo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (em geral, 5 anos). Dados de navegação via cookies são retidos conforme o tipo de cookie — veja nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que apoiam a operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sob obrigação de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Guaracy, de hóspedes ou de terceiros.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso restrito às informações de hóspedes e uso de conexões seguras (HTTPS) no site.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias;
• Reclamação: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como plataformas de reserva ou órgãos turísticos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Privacidade de menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por meio dos canais digitais. Caso identifiquemos esse tipo de coleta de forma não intencional, os dados serão excluídos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de mudanças será entendido como aceitação das novas condições.

13. Contato e dúvidas

Para questões relacionadas a dados pessoais ou ao exercício de seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (67) 99418-6273
• Endereço: Rua Coronel Pilad Rebuá, 591 — Centro, Bonito, MS — CEP 79290-000